Вы можете обменять или вернуть товар, который вам не подошел, в течение 14 дней с момента покупки.
Условия обмена/возврата:
Вы можете обменять товар, если он не подошел по размеру, внешнему виду или был обнаружен какой-либо дефект, при условии, что товар не был в употреблении, а его упаковка, этикетки, свойства, товарный вид и фабричные ярлыки сохранены. Обмен и возврат товара осуществляется в розничном магазине CASHMEREBOX или при помощи курьерской службы «Нова пошта».
Процедура обмена/возврата:
Вы можете обменять/вернуть товар в магазине, где он был приобретен, или отправить его посылкой при помощи компании «Нова пошта» в оригинальной упаковке на адрес получателя: г.Киев, отделение НП №121, Светлана Товста, +38 067 975 5085. Затраты по отправке товара при возврате мы берем на себя. Для этого, отправляя посылку, просто выберите оплату получателем. При отправке товара, пожалуйста, не выбирайте способ оплаты наложенным платежом. Посылки, отправленные таким образом, будут возвращены отправителю.
Процедура возврата денежных средств:
Возврат денежных средств осуществляется только после получения нами товара, который вам не подошел.
Вы можете получить деньги такими способами:
- Наличными
Возврат денежных средств возможен наличными во время оформления процедуры возврата в розничном магазине CASHMEREBOX, если покупка осуществлялась наличной оплатой. - На вашу банковскую карту
Возврат денежных средств на банковскую карту возможен, если вы оплачивали товар банковской картой.
Также мы перечислим деньги на вашу карту, если вы оплачивали заказ наложенным платежом.
Обратите внимание, согласно законодательству Украины, обмену и возврату не подлежат:
– чулочно-носочные изделия;
– перчатки;
Если вы заказали товар одной из вышеперечисленных категорий, внимательно осмотрите его во время получения. Если по каким-либо причинам он вам не подошел, откажитесь от заказа сразу. В противном случае мы не сможем принять возврат или обменять товар.